Parcours produit · Illustrations
Ces exemples décrivent un parcours possible. Ils ne sont ni des captures d'écran client ni une démonstration connectée aux données d'un site.
Une démonstration sur données autorisées, avec vos sites, vos standards et vos KPI.
01 / Question → preuve → action
Où l'attente a-t-elle dépassé le seuil hier ?
Indiquer le site, la période, le KPI et l'événement à l'appui ; les chiffres réels apparaissent lors d'une démo sur données autorisées.
Le manager accepte, modifie ou refuse la recommandation ; les impacts estimés indiquent leurs hypothèses.
02 / Constat → action → vérification
L'auditeur enregistre l'écart et ajoute les preuves utiles.
Une action corrective est affectée et son avancement suivi.
Une vérification de l'action et de la récurrence conditionne la clôture.
03 / Dossier → contrôle → revue
Classement et vérification selon les règles fournies par le client.
Document manquant ou incohérence avec indication de la règle concernée.
Les exceptions sont présentées à un opérateur pour confirmation.
